名課堂-企業管理培訓網

聯系方式

聯系電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手機:18971071887

Email:[email protected]

您所在的位置:名課堂>>內訓課程>>溝通技巧培訓

管理溝通藝術

【課程編號】:NX01313

【課程名稱】:

管理溝通藝術

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:管理溝通培訓

我要預訂

咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

課程介紹:

對于組織而言,如何創建和諧的企業文化,提高員工對組織的歸屬和自豪感,加強團隊凝聚力,是決定組織的執行力和核心競爭力的關鍵;對于個人而言,如何合理調適壓力,掌控情緒,提高有效溝通與人際影響力,建立良好的人際關系,是決定個人生活幸福與事業成功的必備要素。《溝通影響力》課程通過對管理問題的剖析,以及對人的性格類型與行為分析,幫助管理者了解人溝通風格、思維模式的差異,厘清管理問題的關鍵,重新定位管理溝通風格,掌握有效溝通原則與技巧,提升人際關系影響力,提高管理效率,建立和諧的企業文化。

課程收獲:

1.了解溝通在管理中的意義與作用

2.認識人的情緒成長規律以及與人相處原則

3.理解人際相處的不同溝通風格與障礙

4.掌握與人有效溝通的原則與技巧

5.加強組織有效信息的溝通管理,提高管理效率

課程提綱:

1.溝通在管理中的意義與作用

a)溝通與管理關系

b)溝通與領導影響力

c)溝通與職業價值

d)案例討論:某公司的管理會議

e)分析思考:有效溝通的關鍵要素

f)溝通在管理中的作用

2.認識溝通

a)什么是溝通?——溝通定義

b)溝通與專業溝通的區別

c)溝通模型與基本要素

課堂練習:2種溝通模式的體驗與分享

3.人際溝通與管理溝通

a)人際交往與溝通

b)職場管理與溝通

c)溝通沖突與障礙

案例研討:一次無效的跨部門溝通

4.人際溝通風格測評與分析

a)自我溝通風格測評

b)指揮型的溝通優勢與不足

c)思考型的溝通優勢與不足

d)激勵型的溝通優勢與不足

e)支持型的溝通優勢與不足

模擬演練:不同風格溝通體驗與分享

5.信息收發與有效原理

a)信息收發系統與偏好

b)信息溝通有效原理

c)情景同步與處事原則

d)親和力建立與管理

6.專業溝通技巧

a)聽與傾聽的區別

b)情景溝通策略與技巧

c)專業傾聽應用技巧——看、聽、問、答、說、做的技巧

d)職場溝通技巧——向上、向下、平級溝通與管理

專題演練:跨部門溝通演練

7.專業技巧應用練習

a)實際應用分析

b)溝通改進練習

詹老師

名課堂特聘銷售培訓師,國內著名團隊管理輔導專家,企業成長管理理論的倡導者與實踐者,四力成長修煉系列課程原創講師。

美國亞瑟潛能管理中心中國區核心專家,清華大學領導力培訓中心高級培訓師,清華大學E-TTT高級研修班培訓導師,中國CHRP注冊人力資源管理師認證管理中心特聘講師,新加坡博維管理咨詢公司成長訓練專家。

詹老師是一位善于在系統理論和實戰經驗中尋找最佳支點的教練,擁有十五年企業實戰管理與咨詢經驗,在伊利、匯源、中企動力、新網科技集團負責過營銷、人力資源管理工作。為多家企業策劃并建立企業培訓體系,開創IT行業第一個管理實戰訓練營,通過模擬訓練與行動學習,培養過數百位優秀管理人才。

在對企業的咨詢、培訓與輔導當中,詹老師開創的“成長管理”輔導模式,有效的把企業競爭、團隊的成長與學員自我成長需求和職業發展要求做有效結合,最大程度調動學員學習的主動性和積極性,改變以往單一、單次的培訓模式,把培訓與企業創新、企業持續發展聯系起來,使培訓能更符合企業的戰略發展,真正成為“企業第一生產力”。

2002年至今,詹老師給上百家企業做過數百場領導力與團隊管理訓練,數萬人通過其精彩獨到的培訓而受益,其中在員工潛能與工作狀態診斷、團隊成長階段分析與管理核心領導力的培訓中,更是因其能打破傳統理論束縛,結合實戰、創新、獨特的訓練方式受到參訓學員的一致好評。

曾服務部分客戶:中國石油、中國移動、中國網通、中國電信、中國國際航空公司、中國石化、大慶石油管理學院、清華大學E-TTT高級研修班、中鐵黨校、中國國旅股份有限公司、中國電網、伊利集團、匯源果汁、三鹿牛奶、康師傅、可口可樂、華潤啤酒、雪客口、茹夢果汁、第一制藥(中國)、諾華制藥、雙鶴藥業、溫州環宇集團、上海城開地產、天山集團、天山地產、瑞通地產、松井機械(中國)、康代電子(中國)、百榮世貿、北京華聯、翠微大廈、新時代商廈、華北石油商貿、河南電力、黃驊港港務、中國電子四建、旭陽焦化、商業銀行、華夏銀行、中大藥業、世紀博愛醫藥國際、尚朱迪服飾、內蒙蒙絨、法國都彭、仕泰蘭服飾、派力營銷、奧迪汽車、本田汽車、云南和也油漆、中國數碼、中企動力、新網科技、華夏大地、紅旗中文2000、藝海集團、綠之夢廣告、昂泰廣告、月亮河高爾夫俱樂部。

我要預訂

咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

企業管理培訓分類導航

企業培訓公開課日歷

溝通技巧培訓推薦公開課

名課堂培訓講師團隊

顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

高帆-企業培訓師
高帆老師

名課堂特聘銷售培訓師,營銷團隊勝任力系統教育專家,職業指南頻道、智聯招聘、國家人事人才培訓網、德沃企...

蔡毅臣老師

管理學碩士 企業資深教練、國家高級認證人力資源管理師、多家國學研究機構高級研究員、中國孫子兵法研究院特別顧問、美國培訓認證協會企業高級培訓師、多家知名高校人力資...

溝通技巧培訓內訓課程

熱門企業管理培訓關鍵字

波叔一波中特诗句