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差異與和諧:團隊沖突管理工作坊

【課程編號】:MKT007865

【課程名稱】:

差異與和諧:團隊沖突管理工作坊

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【時間安排】:2020年01月08日 到 2020年01月08日2580元/人

2019年08月25日 到 2019年08月25日2580元/人

2019年05月16日 到 2019年05月16日2580元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供差異與和諧:團隊沖突管理工作坊相關內訓

【課程關鍵字】:上海團隊沖突管理培訓

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課程收益:

優秀人才聚集在一起,就能組成一個優秀的團隊嗎?亞里士多德認為:整體不是其部分的總和。團隊中的個體都有著獨特的人格特征,在工作中通過態度和行為呈現出來。高效的團隊往往有著個體共同認同的愿景,同時能識別并尊重與其他個體之間的差異,避免或有效解決沖突,從而形成團隊的凝聚力,發揮整體大于局部之和的效用。

《差異與和諧:團隊沖突管理工作坊》,以心理畫投射和心理游戲的體驗形式,將學員帶入模擬的沖突場景,在活動中發現自己的人格特征與行為態度之間的聯系;思考個體成就與團隊愿景之間的關系;學習積極聆聽與情境化溝通技巧,識別并接納個體之間的差異,從而掌握團隊內沖突的解決辦法。

培訓受眾:

入職新員工

新組建的部門或者團隊

跨部門溝通頻繁的團隊

內部有沖突的團隊

課程大綱:

體驗活動:團隊畫

案例分析:團隊面臨的沖突類型

價值觀差異引發的態度沖突

價值觀討論:你為誰辯護

討論總結:態度差異如何達成一致

群體壓力與態度順從

案例分析:至尊寶為何轉變態度

海德POX理論:認同帶來態度轉變

影視案例分析:《吵架》

DISC行為風格測評

不同行為風格的沖突處理方式

識別個人在沖突中的行為盲區

知己解彼:與不同風格類型的沖突處理方式

情感賬戶在沖突管理中的價值

主動管理情感賬戶:鯨魚哲學

體驗式活動:一杯水的傳遞

課程回顧與總結

蔡老師

中國勞動部企業培訓師

英國城市行業協會認證培訓師

國家心理咨詢師

管理領域:同濟大學高級工商管理碩士

蔡老師以“積極心理學”為理論核心,以提高企業內員工敬業度和職場幸福感為研究方向,圍繞與之相關的積極優勢、積極成長、積極應對、積極情緒、積極關系和積極組織六大因素展開。通過專業的心理測評工具和豐富生動的培訓課程,幫助企業管理者充分認識并挖掘員工的“軟實力”,在選人、用人、管人、育人和留人等五個方面提高管理能力;幫助員工從心理學的角度充分認識自我潛能,保持良好的心態和積極的應對環境變化,從而提高工作效率和業績!

蔡老師擅長的課程包括《心理學在新生代員工招聘和激勵中的應用》、《DISC測評在人力資源和管理中的應用》、《優秀經理-從“心”認識你的員工》、《職場角色適應與情緒管理》、《我是誰-職業發展從自我認知開始》等。

蔡老師曾經培訓過的企業包括土豆網、上海移動、上汽集團、中國海運、上海世博會事務協調局、上海百事通、貝爾香精香料、招商銀行、華安保險、寶鋼集團、延鋒偉世通、中聯物產、景域集團、華東師范大學等。

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